【メルカリ】dアカウントのdポイント連携を解除する方法

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この記事では、メルカリに連携したdポイントの連携を解除する方法について書きます。

問い合わせすることで解除できます。

【メルカリ】dアカウントのdポイント連携を解除する方法

メルカリに紐づけたdアカウントのdポイント連携の解除は、メルカリの事務局に問い合わせすることで解除できます。

解除する流れは、以下の5ステップです。

  1. メルカリアプリから連絡(文章)する
  2. 事務局から、注意事項の連絡が来る
  3. 内容を確認した上で、再度解約したい旨を文章で伝える
  4. 連携が解除される
  5. 念のため、dアカウント側でも連携解除する

こちら側から一方的に解約するといったことはできません。必ず事務局(運営)に連絡して、注意事項を確認しないと解除できないようになっています。

公式サイトに、説明が書かれていました。

dポイント連携を解除したい、連携しているアカウントを変更したい、dアカウント側の設定で連携を解除したが解除されていない

恐れ入りますが、事務局へお問い合わせください。

dポイント連携の解除は事務局でおこなう必要があるため、dアカウント側から解除ボタンを操作しても連携は継続されます。

dポイント連携の方法 メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ

連絡は、メルカリアプリ、または公式サイトの問い合わせフォームからできます。

電話は不要です。文章上のやりとりのみで完結します。

ステップ5の「dアカウント側からも連携を解除する」については、やらなくてもOKですが、念には念で解除した方がいいかなと思います。

dアカウント側の連携解除は、docomo 側に連絡しなくても、こちら側で一方的に解除できます。

dアカウント側だけで解除しても、意味がありません。メルカリとdアカウント双方で解除して、初めて正式に連携解除したことになります。

dアカウントの連携は、アプリ→マイページ→残高の下にあるdポイントのアイコンdポイントアイコンで確認できます。

この横にポイント数(下記画像でいうと、P5,980)が表示されていれば、連携されているということです。連携されていない場合は、「dポイントの連携」という表記になっています。

マイページ dポイントの確認

実際に、僕が連携を解除してみたので、その手順を画像付きで解説します。

方法

メルカリ側の作業は、以下の4ステップです。

  1. 事務局に解除したい旨を伝える
  2. 返信を待つ
  3. 返信が来たら内容を確認する
  4. 再度こちら側から連絡する

dアカウント側の作業は、dアカウントメニューにアクセスして、連携を解除するの1ステップです。

事務局に問い合わせ

メルカリのアプリを起動します。

アプリではなく、PCでしたい場合は、公式サイトを開きます。流れは一緒です。

ログインしていない場合は、連携解除したいメルカリアカウントでログインします。

右下の「マイページ」をタップします。続いて、サポートの「お問い合わせ」項目を見つけて、タップします。

マイページ お問い合わせ

一番下の「お問い合わせ項目を選ぶ」をタップします。

お問い合わせ まずは、ガイドとよくある質問をお読みください。

一番下の「アプリの使い方やその他」をタップします。

お問い合わせ項目を選ぶ アプリの使い方やその他

一番下の「その他」をタップします。

アプリの使い方やその他 その他
ポイント

2022年2月4日現在、「dポイントの連携解除は、問い合わせからしてください」とあるのに、専用のフォームは存在していません。

よって、どの問い合わせ項目からでもOKです。

運営の方を戸惑わせないように、「その他」にするのが、一番ベターな気がします。

内容を入力する画面が表示されるので、dアカウント(dポイント)との連携をやめたい旨を書きます。

問い合わせ内容を記入していく

サンプルを貼っておきます。コピペでOKです。

内容は、数行程度のシンプルなものでOKです。

こんにちは。

dアカウントのdポイント連携を解除したいと考えています。

「事務局に連絡してください」とあったので、こちらのフォームからご連絡させていただきました。

よろしくお願いいたします。

dアカウントのdポイント連携を解除する時のテンプレート問い合わせ

入力できたら「送信する」をタップします。

確認画面はありません。すぐに送信されるので、誤字脱字には気を付けてください。

送信されたら、「お問い合わせありがとうございました」と表示されます。

お問い合わせありがとうございました 事務局より返信いたしますので、今しばらくお待ち下さい。

お知らせを確認してみると、事務局からの個別メッセージで「お問い合わせ受付完了のお知らせ」が届いていると思います。

届いていたら、問い合わせできているので、返事が来るまで気長に待ってみましょう。

お知らせ 事務局から個別メッセージ「お問い合わせ受付完了のお知らせ」

返信の確認

僕の場合、平日の朝に連絡して、約6時間後に返信が来ました。おそらく休日じゃなければ、1日以内にくるのかなぁと思います。

お知らせ 問い合わせた内容に対しての返信が数時間後に届く
ポイント

登録しているメールアドレスにも同じ内容が来ますが、無視でOKです。

返信は、メルカリアプリ内(または公式サイト)のお問い合わせからします。

登録したメールアドレスにも届くが返信しても意味ないので必ずアプリ内の問い合わせからする

メールに対して返信しても、事務局には届きません。

タップして、内容を確認します。

dアカウントのdポイント連携を解除する時の注意点が3つほど書かれています。

個別メッセージ dアカウント連携解除に伴う注意点

ご自身で確認してほしいため、モザイクにしておきます。

「解除したら、dポイントでの購入ができなくなるよ~」とか、「キャンペーンでdポイントが付与される前に解除したら、ポイント付与されないよ~」とかが書かれています。

この時点で即解除!ってわけではありません。注意事項を確認して、「やっぱり連携解除したくない!」って場合は、そのまま返信せずにスルーでOKです。

確認した上で解除したい人のみ、次のステップに進みます。

再度、解約の旨を伝える

注意事項を確認した上で解除したい場合は、再度お問い合わせから、メッセージを送信します。

アプリを起動して、マイページ→お問い合わせ→お問い合わせ項目を選ぶをタップします。

マイページからお問い合わせ項目に飛ぶ

一番下の「アプリの使い方やその他」→その他をタップします。

お問い合わせ項目を選ぶ その他

1回目と同じように内容を入力します。

2回目用のテンプレート文章も貼っておきます。コピペでOKです。

dアカウント連携解除についての件です。

「dアカウント連携解除に伴う注意点」を確認しました。

確認した上で、連携解除を希望します。

よろしくお願いいたします。

注意事項を確認した上での、連携解除のテンプレート問い合わせ

入力できたら「送信する」をタップします。

「お問い合わせありがとうございました」と表示されればOKです。

dアカウントのdポイント連携解除の2回目のメッセージ送信

後は、dポイントの連携解除がされるかどうかを待つだけです。

連携解除されたことを確認する

2回目の問い合わせから、約30分後に返信が来ました。1回目と比べてかなり早かったです。

2回目の問い合わせから約30分後に最後の返信が来る

内容は、dポイント連携の解除ができたというお知らせです。

個別メッセージ お客様のdポイント連携の解除が完了いたしました。

このお知らせに対する返信は不要です。

解除できたかどうかは、マイページから確認できます。

連携解除前は、ポイント数が表示されていたのに対して、連携解除後は「dポイント連携」という表記になっています。

dポイント連携解除前と解除後の比較画像

これにて完了です。

余力がある方は、dアカウント側の連携も解除してみましょう。

念のためdアカウント側からも連携解除する

メルカリ側で連携解除することで、メルカリでdポイントを使うことはできなくなります。

つまり、メルカリ側で連携解除さえすれば、形式上はOKです。「dポイントをメルカリ内で、うっかり使ってしまった!」ってことは起こりません。

しかし、dアカウントのほうでは、「まだメルカリと連携してるよーん」って表示がされています。

ちょっと気持ち悪いので、合わせてdアカウント側からも連携解除しておくといいかなぁと思います。

dアカウント側からの解除は簡単です。1分もあればできます。

dアカウントメニューにアクセスします。スマホ・PC、どちらからでもいけます。

ここでは、PCからアクセスしてみます。

ログインします。

dアカウントメニューへログイン

その他手続きの「連携サービスの確認・解除」をクリックします。

dアカウントメニュー その他手続き

連携サービス一覧に、メルカリがあると思うので解除します。下記画像は、既に解除した後です。

連携サービスの確認・解除

既にメルカリがない場合は、解除されているということです。

参考:サービス連携の解除方法 | dアカウント

再び連携したくなったら?

1回目の時と同じように登録できます。

1回解除したからといって、手順が変わったり、ペナルティが課されることはありません。

アプリ起動→右下の「マイページ」→ポイント→dポイント連携する→連携をはじめるから、設定できます。

再度連携する時は、1回目の時と同じようにできる

まとめ

以上、メルカリに紐づけたdアカウントのdポイント連携を解除する方法についてでした。

Posted by ナポリタン寿司